Sales Hub를 파이프라인과 실행 생산성 중심으로 설명합니다.

∙ Prospecting Workspace

영업 담당자가 집중해야 할 리드와 다음 행동을 한곳에서 관리합니다. 

∙ Sales Automation

후속 연락, Task 생성, 리드 라우팅과 Deal Stage 전환을 자동화합니다. 

∙ Pipeline Management

딜 단계, 금액, 확률, 다음 단계와 위험을 시각적으로 관리합니다. 

∙ Forecasting

팀·담당자·파이프라인별 예상 매출과 목표 달성 가능성을 확인합니다. 

∙ Conversation Intelligence

통화와 영업 대화에서 고객 니즈, 경쟁사와 코칭 포인트를 파악합니다. 

∙ Breeze Prospecting Agent

타깃 계정을 조사하고 개인화된 Prospecting을 지원하는 AI Agent를 활용합니다. 

서비스 기능을 단순 티켓이 아닌 Retention 플랫폼으로 설명합니다.

∙ Omnichannel Help Desk

이메일, 채팅, 폼과 고객 문의를 하나의 지원 Workspace에서 관리합니다. 

∙ Ticketing & SLA

유형, 우선순위, 담당, 응답·해결 시간과 에스컬레이션을 표준화합니다. 

∙ Customer Health

지원 이력과 고객 데이터를 활용해 위험과 확장 가능성을 파악합니다.

∙ Knowledge Base

반복 문의를 줄이고 고객과 상담원이 빠르게 답을 찾도록 지원합니다. 

∙ Feedback Management

만족도, NPS와 고객 의견을 수집하고 개선 과제로 연결합니다. 

∙ Customer Agent

공식 홈페이지는 Customer Agent가 고객 문의의 65% 이상을 자동 해결할 수 있다고 소개합니다. 

웹사이트 제작, 콘텐츠 운영, SEO와 AI Answer Engine 가시성을 하나의 CRM 성과 흐름으로 연결합니다.

∙ Website & Landing Pages

드래그 앤 드롭 기반으로 웹사이트와 랜딩페이지를 구축하고 운영합니다. 

∙ Content Marketing

블로그, 리드 콘텐츠와 캠페인 자산을 고객 여정과 연결합니다. 

∙ Content Remix

기존 콘텐츠를 다양한 포맷과 채널용 자산으로 재구성합니다. 

∙ Brand Governance

브랜드 Voice와 가이드에 맞춰 콘텐츠 품질과 일관성을 유지합니다. 

∙ Personalized Experiences

CRM 세그먼트와 행동에 따라 페이지와 콘텐츠 경험을 개인화합니다. 

∙ AEO (Beta)

AI 검색 결과에서 브랜드가 어떻게 노출되는지 확인하고 가시성 개선 권고를 받을 수 있습니다. 

SEO만으로는 충분하지 않은 AI 검색 시대에 브랜드의 Answer Engine 가시성을 측정하고 개선합니다.

ChatGPT, Gemini, Perplexity에서 우리 브랜드는 보입니까?

HubSpot AEO는 AI 답변에서 브랜드가 얼마나 노출되는지 추적하고, 어떤 질문에서 경쟁사가 앞서는지, 어떤 출처가 인용되는지 분석하며 개선 우선순위를 제시합니다. CRM과 콘텐츠가 같은 플랫폼에 있기 때문에 AI 검색 가시성에서 실제 리드와 매출로 이어지는 흐름까지 연결할 수 있습니다.

∙ AI Visibility Score

ChatGPT·Gemini·Perplexity에서 브랜드 가시성과 변화 추이를 확인합니다. 

∙ Prompt Tracking

구매자가 실제로 물을 질문별로 브랜드와 경쟁사의 노출을 모니터링합니다. 

∙ Citation Analysis

AI가 어떤 페이지와 외부 출처를 근거로 답변하는지 분석합니다. 

∙ Competitive Share of Voice

AI 답변 안에서 경쟁 브랜드 대비 점유와 메시지를 비교합니다. 

∙ Prioritized Recommendations

가시성 격차를 줄이기 위한 콘텐츠·출처·주제 우선순위를 제안합니다. 

∙ CRM Revenue Connection

AEO 콘텐츠가 만든 방문, 리드, Pipeline과 매출 기여를 연결합니다. 

과거 Operations Hub의 인식을 넘어 현재 Data Hub 포지셔닝을 반영합니다.

∙ Data Sync

외부 시스템과 HubSpot 데이터를 양방향으로 동기화합니다.

∙ Data Quality

중복, 형식 오류와 불완전한 데이터를 정리하고 일관된 기준을 유지합니다. 

∙ Data Model

고객, 회사, 제품, 계약과 주요 비즈니스 객체의 관계를 구조화합니다. 

∙ Programmable Automation

복잡한 로직과 커스텀 자동화를 구현해 운영의 예외를 처리합니다. 

∙ Data Activation

통합된 데이터를 세그먼트, Workflow, 리포트와 AI 실행에 활용합니다. 

∙ Unified Intelligence

마케팅, 영업, 서비스와 수익 데이터를 같은 고객 맥락에서 분석합니다. 

Smart CRM을 제품군의 기반으로 명확히 설명합니다.

∙ Unified Customer Record

연락처, 회사, 거래, 티켓, 구독과 모든 활동 이력을 하나의 고객 기록으로 연결합니다. 

∙ Flexible Data Model

Custom Properties와 Objects로 회사의 실제 비즈니스 구조를 반영합니다. 

∙ Clean & Actionable Data

중복과 불완전 데이터를 줄이고 Workflow와 AI가 활용할 수 있는 데이터로 유지합니다. 

∙ Permissions & Teams

팀과 역할에 따라 데이터 접근, 편집과 실행 권한을 관리합니다.

∙ Cross-Hub Context

마케팅 반응, 영업 활동, 서비스 이슈와 결제 정보를 같은 Timeline에서 확인합니다. 

∙ Reporting Foundation

하나의 CRM 데이터 위에서 전사 리포트와 Attribution을 구성합니다. 

딜을 수주한 뒤에도 고객과 수익 데이터는 계속 연결되어야 합니다

Revenue Hub는 기존 Commerce Hub의 청구·결제 중심 기능을 견적, 계약, 청구와 결제를 아우르는 전체 수익 프로세스로 확장한 제품입니다. 영업 담당자는 HubSpot 안에서 고객이 보유한 제품과 결제 이력을 확인하고, 정확한 견적과 계약을 만들며, 재무·서비스 팀은 갱신과 수익 데이터를 같은 맥락에서 관리할 수 있습니다.

∙ CPQ & Quotes

제품, 가격, 할인과 승인 규칙을 반영해 견적을 생성합니다. 

∙ Contracts

견적 이후 계약과 서명 흐름을 고객 관계 데이터와 연결합니다. 

∙ Billing & Invoicing

청구서와 수금 상태를 Deal과 고객 기록에서 관리합니다. 

∙ Payments

결제 링크와 결제 수단을 통해 고객의 지불 과정을 단순화합니다.

∙ Subscriptions

반복 청구, 구독과 갱신을 관리합니다. 

∙ Revenue Context

영업, 서비스와 재무가 같은 고객·계약·지불 정보를 공유합니다. 

AI를 CRM에 붙이지 마십시오.
AI가 이해할 수 있는 CRM을 선택하세요

∙ Breeze Assistant

콘텐츠 작성, 데이터 조회, 요약과 일상 업무를 지원하는 AI Assistant입니다. 

∙ Breeze Agents

고객 지원, Prospecting, 콘텐츠 등 특정 업무를 24시간 수행하는 AI Agents입니다. 

∙ Breeze Intelligence

데이터 보강, 구매 신호와 고객 인사이트를 통해 판단을 지원합니다. 

∙ Context from Smart CRM

AI는 고객, 회사, 딜, 티켓과 활동 데이터의 맥락을 활용합니다.

∙ Across Every Hub

마케팅, 영업, 서비스, 콘텐츠와 데이터 업무 전반에서 AI를 사용할 수 있습니다. 

∙ Human Control

팀이 기준과 승인 구조를 설정하고 AI 실행을 관리합니다.