SaaS 비교표의 월 사용료는 실제 지출의 절반 이하인 경우가 많습니다. 온보딩 비용, 시트 구조, 크레딧 과금, 연간 인상률, 환율이 빠져 있기 때문입니다.
비교는 3년 총소유비용을 원화로 환산한 뒤에 해야 의미가 있습니다. 월 단가가 싼 제품이 3년 기준으로 역전되는 경우가 드물지 않습니다.
계산에 반드시 들어가야 할 여섯 가지 항목과, 각 항목이 어디에 숨어 있는지 정리했습니다.
아래 계산은 모두 각 사가 공개한 정가와 약관 조항을 근거로 했습니다. 환율은 1 USD = 1,380원, 기준일은 2026년 9월 12일로 고정했습니다. 같은 방식으로 자사 조건을 대입하면 비교표가 완성됩니다.
1. 시트 구조 — 사람 수가 아니라 시트 종류
최근 주요 제품들은 시트를 종류별로 나눕니다. 전체 기능을 쓰는 유료 시트, 조회만 가능한 무료 시트, 특정 허브 전용 시트가 각각 다른 단가를 갖습니다.
실제 필요한 유료 시트 수는 영업사원 수와 다릅니다. 보고만 보는 임원, 가끔 조회하는 지원부서는 무료 시트로 충분한 경우가 많습니다.
계산 시에는 '유료 시트 × 단가'가 아니라 '역할별 시트 배분표'를 먼저 만드십시오.
2. 온보딩·구축 — 선택이 아닌 경우가 있습니다
일부 제품은 상위 플랜 계약 시 온보딩 비용이 필수입니다. 일회성이지만 첫해 지출에서 차지하는 비중이 큽니다.
여기에 별도로 파트너 구축비가 붙습니다. 데이터 이관, 프로세스 설계, 커스텀 개발, 교육이 포함되며, 범위에 따라 라이선스 첫해 금액을 넘기도 합니다.
3. AI·크레딧 과금 — 새로 생긴 변수
2025년 이후 주요 제품들이 AI 기능을 크레딧 단위로 과금하기 시작했습니다. 플랜에 월 기본 크레딧이 포함되고, 초과분은 별도 청구되는 구조입니다.
크레딧은 대부분 이월되지 않습니다. 사용량이 월마다 들쭉날쭉하면 남는 달과 초과하는 달이 같이 생깁니다.
견적 단계에서 AI 기능을 실제로 얼마나 쓸지 추정하기는 어렵습니다. 첫 3개월 실사용량을 측정한 뒤 추가 구매 여부를 결정하는 것이 안전합니다.
4. 연간 인상률 — 계약서에 적혀 있습니다
갱신 시 자동 인상 조항을 두는 제품이 있습니다. 계약서 본문이나 약관에 상한선이 명시되어 있으므로 계약 전에 확인해야 합니다.
3년 기준으로 보면 인상률은 무시할 수 없는 크기가 됩니다. 초기 할인율이 높은 제품일수록 갱신 시점의 상승폭이 큽니다.
협상 여지가 있는 항목입니다. 다년 계약으로 인상률을 고정하는 조건을 요청해 볼 수 있습니다.
5. 환율 — 어느 시점 환율로 청구되는가
대부분의 글로벌 SaaS는 USD로 청구하고 카드사 환율이 적용됩니다. 예산 수립 시점과 실제 청구 시점의 환율 차이가 그대로 비용이 됩니다.
3년 총소유비용을 계산할 때는 보수적인 환율을 적용하고, 기준 환율과 기준일을 문서에 명시하십시오. 나중에 왜 예산을 초과했는지 설명할 수 있어야 합니다.
6. 이탈 비용 — 나갈 때 드는 돈
데이터 내보내기가 어렵거나, 커스텀 개발이 해당 제품에 종속되어 있으면 교체 비용이 큽니다. 이것도 총소유비용의 일부입니다.
계약 전에 확인하십시오. 전체 데이터를 표준 형식으로 내보낼 수 있는가, 첨부파일과 활동 이력도 포함되는가, 내보내기에 추가 비용이 있는가.
계산 양식
3년 총소유비용 = (유료 시트 수 × 단가 × 12 × 3, 인상률 반영) + 온보딩 + 구축비 + 예상 크레딧 초과분 + 연동 개발비 + 교육비.
여기에 환율 가정과 기준일을 각주로 답니다. 이 한 줄이 비교표의 신뢰도를 결정합니다.
실제 계산 — 세 제품 3년 총소유비용
Odoo Standard는 연간 결제 기준 사용자당 월 US$24.90입니다. 12명이면 연 US$3,585.60, 원화로 약 495만 원입니다. 여기에 약관 5.2항의 연 최대 7% 인상을 반영하면 3년 라이선스 합계는 약 1,590만 원이 됩니다.
HubSpot Sales Hub Professional은 연간 결제 기준 좌석당 월 US$90입니다. 10석이면 연 US$10,800, 약 1,490만 원입니다. 여기에 필수 온보딩 US$1,500(약 207만 원)이 1회 발생하므로 3년 합계는 약 4,677만 원입니다.
Zoho One은 라이선스 모델이 둘입니다. 전 직원 모델과 유연 사용자 모델의 단가 차이가 크기 때문에 실사용 비율에 따라 유리한 쪽이 바뀝니다. 이 손익분기점은 다음 절에서 계산합니다.
Zoho One 라이선스 모델 손익분기 — 실사용 41%
전 직원 모델은 재직 인원 전체에 대해 사용자당 월 US$37, 유연 사용자 모델은 실제 사용자에 대해 월 US$90입니다. 두 모델이 같아지는 지점은 실사용 비율 37÷90, 즉 약 41%입니다.
전체 인원 30명인 회사를 예로 들면, 전 직원 모델은 연 US$13,320(약 1,838만 원)입니다. 유연 사용자 12명이면 연 US$12,960(약 1,788만 원)으로 거의 같습니다. 실사용이 12명보다 적으면 유연 모델이, 많으면 전 직원 모델이 유리합니다.
계약 전에 해야 할 일은 단순합니다. 실제로 로그인할 사람 수를 세어 보십시오. 부서별로 '이 사람이 주 1회 이상 쓸 것인가'를 묻는 것으로 충분합니다. 감각으로 정하면 대부분 과대 추정합니다.
AI 크레딧 — 새로 생긴 변동비의 크기
HubSpot은 플랜별로 월 크레딧을 제공합니다. Starter 500, Professional 3,000, Enterprise 5,000이며 Data Hub는 Professional 5,000, Enterprise 10,000입니다. 크레딧은 이월되지 않고 초과분은 크레딧당 US$0.010로 청구됩니다.
크기를 가늠해 보겠습니다. AI 워크플로 액션 1회가 10크레딧이므로 Professional의 월 3,000크레딧은 월 300건에 해당합니다. 월 1,000건을 쓰면 7,000크레딧 초과, 즉 US$70(약 9만 7천 원)이 추가됩니다. 연간으로는 약 116만 원입니다.
콘텐츠 에이전트는 1회 실행에 1,000크레딧이 소모됩니다. Professional 기본 제공량으로는 월 3회입니다. 이런 단위 차이를 모르면 예산이 어긋납니다. HubSpot은 2026년 6월부터 기능별 크레딧 상한을 관리자가 설정할 수 있게 했으므로 계약 직후 상한부터 걸어 두십시오.
업그레이드를 미루는 비용 — Odoo 25% 조항
Odoo 엔터프라이즈 약관 5.1항에는 최근 3개 메이저 버전보다 오래된 버전을 쓸 경우 연간 요금의 25%를 추가로 부과한다는 조항이 있습니다. 현재 적용 대상은 17·18·19입니다.
12명 Standard 기준으로 연 495만 원의 25%는 약 124만 원입니다. 업그레이드 비용을 아끼려다 매년 그만큼을 더 내게 되는 구조입니다.
총소유비용 계산에는 업그레이드 주기와 그 비용을 반드시 포함하십시오. 커스터마이징이 많을수록 업그레이드 공수가 커지므로, 커스터마이징 결정 자체가 3년 비용에 영향을 줍니다.
총소유비용 구성 항목과 확인 위치
|
항목 |
숨어 있는 곳 |
확인 방법 |
|---|---|---|
|
시트 종류별 단가 |
가격 페이지 하단 각주 |
역할별 시트 배분표 먼저 작성 |
|
온보딩 필수 여부 |
플랜 상세 페이지 |
상위 플랜 계약 조건 확인 |
|
구축·연동 비용 |
파트너 견적 |
범위 정의서로 고정 |
|
AI 크레딧 과금 |
제품·서비스 카탈로그 |
기본 제공량과 초과 단가 확인 |
|
갱신 인상률 |
계약서·이용약관 |
상한 조항 문구 확인 |
|
환율 적용 시점 |
청구 정책 |
기준 환율·기준일 명시 |
|
데이터 반출 |
계약 종료 조항 |
표준 형식 내보내기 가능 여부 |
일곱 항목이 모두 채워져야 비교가 성립합니다
3년 총소유비용 계산 예시 — 공개 정가 기준
|
항목 |
Odoo Standard 12명 |
HubSpot Sales Pro 10석 |
Zoho One 전 직원 30명 |
|---|---|---|---|
|
공개 정가 |
US$24.90/user/월 |
US$90/seat/월 |
US$37/user/월 |
|
연간 라이선스 |
US$3,585.60 (약 495만 원) |
US$10,800 (약 1,490만 원) |
US$13,320 (약 1,838만 원) |
|
1회 온보딩 |
없음 |
US$1,500 (약 207만 원) |
없음 |
|
갱신 인상 조항 |
연 최대 7% (약관 5.2항) |
공지된 조항 없음 |
공지된 인상 없음 |
|
AI 과금 |
별도 명시 없음 |
크레딧 초과 US$0.010/크레딧 |
에이전트 무료 + 토큰 과금 |
|
기타 조항 |
구버전 사용 시 연 25% 추가 (5.1항) |
마케팅 컨택트 계단 요금 별도 |
실사용 41%가 모델 손익분기 |
|
3년 라이선스 합계 |
약 1,590만 원 |
약 4,677만 원 |
약 5,514만 원 |
가정: 2026.09.12 각 사 공식 페이지·약관 기준, 연간 결제, 1 USD = 1,380원. 구축비·연동 개발비·교육비 미포함. 실제 계약가는 조건에 따라 달라집니다
자주 묻는 질문
Q. 환율은 어떤 기준으로 잡아야 하나요?
보수적으로 잡고 기준 환율과 기준일을 문서에 명시하십시오. 이 글은 1 USD = 1,380원을 사용했습니다. 예산 수립 시점과 청구 시점의 차이가 그대로 비용이 되므로, 3년 계산에서는 상단 시나리오를 함께 제시하는 편이 안전합니다.
Q. 할인은 어느 정도까지 받을 수 있나요?
제품과 계약 규모, 기간에 따라 다릅니다. 협상 가능성이 있는 항목은 다년 계약 시 인상률 고정, 온보딩 비용 조정, 시트 수 구간 조정입니다. 정가는 출발점이지 결론이 아닙니다.
Q. AI 크레딧은 얼마나 잡아야 하나요?
첫 3개월 실사용량을 측정한 뒤 결정하는 것이 안전합니다. 견적 단계에서 추정하면 대부분 틀립니다. 기능별 상한을 먼저 걸어 두고 실제 소진 패턴을 본 다음 추가 구매를 판단하십시오.
Q. 이 계산을 우리 조건으로 받아볼 수 있나요?
솔바인드9은 검토 중인 제품과 인원 구성, 필요 기능 범위를 알려 주시면 원화 기준 3년 총소유비용 비교표를 제공합니다. 구축비와 연동 개발 범위까지 포함한 형태로 산출합니다.
이 글이 다루지 않는 것
제품별 실제 수치는 계약 조건·시점·지역에 따라 달라지므로 이 글에는 싣지 않았습니다. 현재 기준 수치는 요금·라이선스 정리표에서 확인하십시오. 정리표는 분기 1회 갱신합니다.
함께 읽으면 좋은 글
이 글은 P2 비교와 선택 시리즈의 일부입니다.
출처
- Forrester, The State Of Business Buying, 2024 (2024.12) — forrester.com/press-newsroom
- 6sense, 2025 B2B Buyer Experience Report (2025.11) — 6sense.com
- Gartner B2B 구매자 조사 (2025.05 발표, 632명) — gartner.com/en/newsroom
- Salesforce, State of Sales 6th·7th Edition (2024.07 / 2026.02) — salesforce.com
본문의 원화 환산은 1 USD = 1,380원, 기준일 2026년 9월 12일을 적용했습니다. 요금과 약관은 변경될 수 있으므로 계약 전 공식 페이지에서 재확인하십시오.
