Braze의 데이터 구조

Activate, Understand, Distribute

 

First-party Customer Profiles  

고객의 현재 상태를 이해합니다

 

Custom Attributes
고객의 상태, 등급, 선호, 제품 보유, 동의와 비즈니스 속성을 저장합니다. 

Custom Events
검색, 조회, 클릭, 가입, 구매, 사용과 해지 등 행동 이벤트를 시간과 함께 기록합니다. 

Purchase Events
상품, 금액, 통화, 수량과 구매 데이터를 고객 프로필과 연결합니다. 

Message Engagement
발송, 수신, 오픈, 클릭, 전환과 채널 반응을 같은 프로필에서 확인합니다. 

Real-time Updates
새로운 행동이 발생하면 세그먼트와 여정 자격이 즉시 업데이트됩니다. 

Historical Context
고객의 과거 행동과 최근 맥락을 함께 사용해 더 관련성 높은 의사결정을 만듭니다. 

 

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Identity Resolution  

익명 방문자에서 장기 고객까지 

고객은 로그인 전후, 여러 기기와 여러 채널에서 서로 다른 식별자로 나타납니다.
Braze는 익명 사용자의 행동을 수집하고, 식별 이후 알려진 프로필과 연결해 고객 여정의 맥락을 유지할 수 있습니다.

Anonymous Engagement
로그인 이전 방문과 앱 행동을 활용해 초기 경험을 개인화합니다.  

Known User Identification
회원 ID, 이메일, 전화번호와 외부 ID를 기준으로 고객을 식별합니다. 

Profile Merge
정책에 맞는 병합 규칙으로 중복 기록과 분산된 프로필을 정리합니다. 

Cross-device Context
고객의 앱·웹·기기별 행동을 동일한 고객 관계 맥락에서 활용합니다. 

Consent & Preference
채널별 구독, 수신 동의와 고객 선호 상태를 함께 관리합니다. 

Governance
식별자, 병합, 삭제와 데이터 보존 기준을 문서화합니다. 

Segmentation 

기술팀 없이 변화하는 고객군을 정의합니다 

 

Integration Architecture  

기존 데이터 스택을 대체하지 않고 연결합니다

 

Paid Media & Audience Activation  

CRM 데이터를
광고에 활용합니다

Braze는 First-party 고객 데이터를 활용해 유료 광고의 Target, Trigger와 Suppression을 동적으로
운영할 수 있습니다. 이미 구매한 고객에게 같은 획득 광고를 계속 노출하는 대신, 고객 상태에
맞는 광고와 Owned Channel 여정을 연결합니다.

Data Quality & Governance  

AI와 자동화가 신뢰할 수 있는 기반

 

SoulBind9 Data Implementation Scope



Discovery Workshop
고객 여정, 데이터 소스, 핵심 KPI와 현재 문제를 파악합니다. 

Tracking Plan
앱·웹·서버 Event, Attribute, Purchase와 Conversion을 정의합니다. 

Technical Specification
SDK·API·Warehouse·CDP 연결 방식과 책임 범위를 문서화합니다. 

QA & Validation
Event Payload, 사용자 식별, Segment와 Trigger 작동을 검증합니다. 

Migration & Cutover
기존 도구의 프로필, 수신 동의와 캠페인 전환 계획을 수립합니다.

Operational Handover
Data Dictionary, Monitoring, Issue 대응과 변경 관리 기준을 제공합니다. 

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FAQ
Platform & Data

Q. Braze가 CDP를 대체하나요?

Braze는 강력한 실시간 고객 프로필과 데이터 활성화 기능을 제공하지만, 기업의 전체 데이터 통합·거버넌스 요구에 따라 기존 CDP·Warehouse와 함께 구성할 수 있습니다. 

Q. 데이터웨어하우스와 직접 연결할 수 있나요?

공식 Data Platform은 Cloud Data Ingestion, API와 파트너 연결을 통해 Warehouse 및 Cloud Storage 연계를 지원합니다. 

Q. 익명 사용자를 활용할 수 있나요?

로그인 이전의 익명 행동을 수집하고 이후 식별된 고객 프로필과 연결해 초기 여정을 운영할 수 있습니다. 

Q. 한국 고객의 개인정보와 동의는 어떻게 처리하나요?

기업 정책과 법률 검토를 바탕으로 수집 목적, 채널 동의, 보존, 삭제와 접근 권한을 설계해야 합니다. 

Q. 도입 시 개발 리소스가 많이 필요한가요?

초기 SDK와 데이터 연동은 기술 협업이 필요하지만, 이후 Segment, Canvas와 메시지 운영은 마케팅팀이 직접 수행할 수 있도록 설계합니다. 

Managed Operations

월간 캠페인, QA, 실험, 분석, 운영 정리와 신규 여정 구축을 지원합니다.