Freddy AI
Freddy AI, Freshworks 모든 모듈에 내장된 AI 어시스턴트
별도 라이선스 없이, 영업·CS·마케팅의 모든 단계에서 작동하는 AI
Salesforce Einstein·Zendesk Answer Bot과 무엇이 다른가
Freddy는 모든 모듈에 통합된 단일 AI, 별도 라이선스·복잡한 설정 불필요
통합 AI
영업·CS·마케팅 모듈에
단일 AI가 작동
(분리된 AI 아님)
기본 포함
Pro 플랜부터 기본 포함,
별도 라이선스 불필요

Pre-trained
사전 학습된 모델,
도입 즉시 작동
(학습 기간 불필요)
한국어 지원
한국어 NLP 모델 지원
(질문 분류·응답 추천)
영업 - Fresh가 누구한테, 언제, 무엇을 제안할지 알려줍니다
AI 리드 스코어링 + 다음 액션 추천 + 매출 예측
Freshsales의 Freddy 기능
서비스 - Freddy가 응답을 추천하고, 챗봇을 운영합니다
자동 분류·응답 추천·24/7 챗봇으로 CS 효율 2배
Freshdesk의 Freddy 기능
Freddy가 가져온 실질 효과
솔바인드9 고객사들의 Freddy 도입 후 평균 성과
0
%
리드 우선순위 정확도
Sales
0
%
첫 응답 시간
Service
0
%
FAQ 자동 해결율
Sercive(챗봇)
0
%
이메일 응답률
Sales(Freddy 추천 메시지)
Freddy의 한계도 솔직히 알려드립니다
AI는 만능이 아닙니다 — Freddy의 강점과 한계를 모두 이해해야 효과적으로 활용 가능

Freddy AI를 직접 보세요
30분 데모로 Freddy의 영업·CS 활용 모습을 보여드립니다.