우리가 다루는 범위
CRM · RevOps
- 6개 글로벌 CRM 공식 파트너십
MarTech스택
- 채널·자동화·데이터·BI 13개 도구 운용
ERP 구축
- Odoo · Zoho · Custom ERP 직접 설계·구축
데이터 · AI
- 단일 고객 데이터 · 거버넌스 · AI 적용
‘허브’는
고객 구조에 따라
달라집니다
항상 CRM이 중심은 아닙니다.
운영이 복잡하면 ERP가, 데이터 활용이
핵심이면 데이터 웨어하우스가
허브가 됩니다. 어떤 도구를 쓰든
목적은 하나입니다.
"고객을 하나로 보는 것"
마케팅·영업·고객서비스·데이터를 하나의
Smart CRM 위에서 연결하는 AI 기반
올인원 고객 플랫폼입니다.
핵심 구성
Marketing · Sales · Service · Content Hub에 더해
Data Hub, Revenue Hub까지 확장
AI
Breeze AI와 Agent Hub
- Customer Agent(문의 자동 해결),
Prospecting Agent(리드 소싱),
Data Agent(인사이트)
이런 팀에 맞습니다
무료 CRM으로 시작해 허브를 하나씩 붙이는 구조라,
작은 팀도 부담 없이 시작해 성장에 맞춰 확장
CRM을 중심으로 45개 이상의 비즈니스 앱을
하나의 생태계로 통합 제공하는
‘비즈니스 운영체제’입니다.
핵심 구성
Zoho CRM(영업 자동화·옴니채널)
+ Zoho One(Sales·Finance·HR·협업
45개 앱을 하나의 라이선스로)
AI
Zia Agents — 100개 이상 앱에서
작동하는 자율 에이전트. Agent Studio로
노코드 커스텀 에이전트 제작
이런 팀에 맞습니다
여러 업무 시스템을 하나로 통합하면서
비용 효율과 커스터마이징 자유도를
함께 보는 조직
사람과 AI 에이전트가 함께 일하는
‘AI 워크 플랫폼’으로, Work Management와
CRM, AI를 하나의 인터페이스로 결합합니다.
핵심 구성
보드 기반으로 영업 파이프라인과
업무를 같은 화면에서 관리.
비개발 직군도 직접 구조를 만들 수 있음
AI
monday Sidekick — 컨텍스트를 인식해
업무 현황을 요약하고 다음 액션을 제안
이런 팀에 맞습니다
업무관리 관점의 Monday.com은
영역 05에서 따로 다룹니다
‘쉽고 효과적인’ CRM을 표방하는, 영업 파이프라인 관리에 특화된 직관적인 세일즈 CRM입니다.
다루는 범위
딜 단계별 파이프라인 관리와 활동 추적.
화면이 단순해 영업 담당자가 실제로 입력합니다
강점
도입 장벽에 낮아 정착이 빠릅니다.
CRM을 처음 쓰는 조직에 특히 유리합니다
이런 팀에 맞습니다
영업 인원이 소수이고, 복잡한 마케팅 자동화보다
파이프라인 가시성이 먼저 필요한 팀
조합 예시
Apollo로 발굴한 리드를 Pipedrive로
자동 전달해 영업 흐름을 잇습니다
‘쉽고 효과적인’ CRM을 표방하는, 영업 파이프라인 관리에 특화된 직관적인 세일즈 CRM입니다.
핵심 구성
Zoho CRM(영업 자동화·옴니채널)
+ Zoho One(Sales·Finance·HR·협업
45개 앱을 하나의 라이선스로)
AI
Zia Agents — 100개 이상 앱에서
작동하는 자율 에이전트. Agent Studio로
노코드 커스텀 에이전트 제작
이런 팀에 맞습니다
여러 업무 시스템을 하나로 통합하면서
비용 효율과 커스터마이징 자유도를
함께 보는 조직
실시간 고객 데이터를 기반으로 앱·이메일·푸시 등 전 채널 메시징을
오케스트레이션하는 고객 인게이지먼트 플랫폼입니다.
강점
앱 푸시·인앱 메시지까지 포함한
전 채널 오케스트레이션. 실시간 행동에 반응합니다
해결하는 문제
채널별로 따로 발송해 고객이 중복 메시지를
받는 상황을 하나의 여정으로 정리
이런 팀에 맞습니다
모바일 앱이 주요 접점이고, 사용자 행동에
즉시 반응해야 하는 서비스
고객 예
뷰티 리테일 R사 - 앱 · 이메일· 푸시를
한 여정으로 묶고 SE Ranking으로
유입까지 관리
이메일·SMS·WhatsApp·CRM을 하나의 플랫폼에 통합한
‘자율형 마케팅(Autonomous Marketing)’ 자동화 솔루션입니다.
강점
이메일 자동화 시나리오 설계의 자유도가 높고,
CRM 기능까지 한 플랫폼에 포함
해결하는 문제
신규 유입은 있는데 재구매가 약한 상황.
구매 이력 기반 세그먼트로 리텐션 흐름을
만듭니다
이런 팀에 맞습니다
이커머스· B2C 중심으로, 마케팅 담당자가
직접 시나리오를 운영하는 조직
고객 예
이커머스 브랜드 G사 - 구매 이력 세그먼트와
자동화로 재구매 흐름 설계
2.4억 개 이상의 검증된 연락처와 3천만 개 이상의 기업 데이터를
보유한 B2B 세일즈 인텔리전스·아웃바운드 자동화 플랫폼입니다.
핵심 기능
멀티채널 시퀀스(이메일·콜·링크드인),
데이터 보강, 파이프라인 관리
AI
AI Assistant가 자연어 명령으로
발굴·리서치·시퀀스 작성·리포팅까지 수행
차별점
데이터 제공에 그치지 않고 아웃리치·시퀀스
실행까지 한 플랫폼에서 처리
고려사항
대량 발송 시 이메일 발신 평판 관리 필요.
데이터 정확도는 산업·지역별 편차가 있어
초기 검증 권장
AI 에이전트가 리드 리서치부터 개인화 메시징, 아웃리치,
미팅 예약까지 자율 수행하는 AI 기반 GTM·매출 플랫폼입니다.
핵심 기능
GTM Agents(리서치·미팅 예약 자율 수행),
매출 인텔리전스 대시보드, 데이터 보강
AI
‘AI Revenue Workforce’ 컨셉
여러 에이전트가 병렬로 아웃바운드를 처리
차별점
Apollo 대비 자율 실행에 더 무게를 둔
워크포스형 GTM 자동화
고려사항
신생 플랫폼으로 기능 변화가 빠릅니다.
에이전트 발송 메시지는 초기에 사람 검수
프로세스를 함께 두는 것을 권장
프로젝트 일정, 리소스 배분, 팀 협업을 하나의 보드에서
관리할 수 있는 Work OS입니다.
핵심 기능
타임라인·간트 뷰로 일정 관리, 팀원별
업무량을 시각적으로 파악하는 리소스 배분
AI
monday Sidekick — 컨텍스트 인식 어시스턴트가
업무 현황을 요약하고 다음 액션을 제안
누가 쓰나
PMO
— 여러 프로젝트 진행률을 포트폴리오 뷰로 확인 / 운영팀
— 반복 업무를 자동화 규칙으로 처리
고객 예
플랜트 엔지니어링 J사
— 다수 프로젝트의 일정과 리소스를 보드로 통합
태스크, 문서, 목표, 대시보드, 채팅, 화이트보드까지 하나로 통합한 ‘업무를 위한 올인원 앱’입니다.
핵심 기능
스프린트·칸반·간트·종속성, 문서·위키와
화이트보드, OKR 기반 목표 트래킹
AI
ClickUp Brain — 여러 모델을 지원하는 맥락인식 어시스턴트.
Super Agents가 업무 인입·배정을 자율 수행
누가 쓰나
제품팀 — 로드맵과 스프린트를 한 공간에서
마케팅팀 — 캠페인 태스크와 콘텐츠 캘린더 함께 관리
고려사항
기능이 매우 많아 처음에는 팀에 필요한
뷰와 필드만 선별해 시작하는 편이 좋습니다
300개 이상의 데이터 커넥터로 흩어진 마케팅 데이터를
하나의 대시보드로 자동 통합하는 마케팅 인텔리전스 플랫폼입니다.
핵심 기능
광고·분석·CRM 데이터를 자동으로 끌어와
BI 도구나 시트에 넣습니다.
수집 자동화가 본업입니다
해결하는 문제
매주 반복되는 리포트 수작업을 없애고,
채널별 성과를 같은 기준으로
비교하게 만듭니다
조합 예시
HubSpot·Zoho CRM 데이터와 광고 지표를
한 대시보드에서, Apollo 아웃바운드 성과까지 함께
고객 예
플랫폼 S사 — 채널–CRM 데이터를 연결해
캠페인 기여도를 추적
키워드 순위, 백링크, 사이트 진단, AI 검색 가시성까지 한 곳에서
관리하는 올인원 SEO 플랫폼입니다.
핵심 기능
키워드 순위 추적, 백링크 분석,
사이트 기술 진단, 경쟁사 비교
주목할 점
AI 검색 가시성 — 검색 결과가 AI 답변으로
대체되는 흐름에서 노출을 추적합니다
조합 예시
HubSpot Content Hub나 Zoho 기반
웹사이트의 SEO 성과를 함께 관리
고객 예
뷰티 리테일 R사 — Braze 리텐션과 함께
유입 단계를 관리
