CRM, 이제 갈아탈 때입니다
이미 검토 중이시거나 갱신 시점이 가까우시면, 행사를 기다리지 않고 먼저 구조 진단부터 받으셔도 됩니다.
Zoho CRM
Revenue Platform
Zoho One으로 비즈니스 전체를 연결합니다.
고객과 매출은 Zoho CRM으로, 일하는 방식은 Zoho Workplace로,
비즈니스 전체는 Zoho One으로 연결하세요.

Zoho Workplace
하나의 업무 환경에서 연결하고 효율적으로 관리하세요.
고객 매출 증대를 위한
Zoho
통합 마케팅 테크놀러지 플랫폼으로
솔바인드9는 Zoho CRM의 구조적 강점을 기반으로 실제 매출 성과로 이어지는
CRM·MarTech 인프라를 설계합니다.
하나의 흐름으로 연결하는 ‘CRM 중심 플랫폼’입니다.
기업의 현재 운영뿐 아니라, 성장 이후까지 고려한 CRM 구조를 제공합니다.
다시 정의하는 이유
영업·마케팅·고객 데이터를 하나의 흐름으로 연결하는
‘CRM 중심 플랫폼’입니다.
기업의 현재 운영뿐 아니라,
성장 이후까지 고려한 CRM 구조를 제공합니다.
‘ 통합형 CRM 구조’
Zoho CRM은 CRM의 본질인
고객 정보, 영업 활동, 성과 데이터를
하나로 관리하는 데 가장 최적화된 구조를 가지고 있습니다.
리드부터 재구매까지 전 과정을 하나의
CRM 흐름으로 통합해, 모든 고객 데이터와 이력을
단일 타임라인에서 관리하는 CRM 중심 설계입니다.
확장되는 플랫폼 구조
기업 전체 운영 시스템으로 확장할 수 있다는 점입니다.
Zoho는 CRM을 고립된 툴로 두지 않습니다.
마케팅, 세일즈, 고객지원, 재무, HR, 운영까지
모든 업무가 하나의 플랫폼 위에서 유기적으로 연결됩니다.
매출 최적화
Zoho CRM의 AI는 ‘분석 도구’가 아니라
영업과 마케팅의
의사결정을 대신해주는 실행형 AI로,
리드 성사 가능성 예측과 고객 신호 자동 분석,
자연어 기반 리포트·워크플로우 생성을 통해 데이터를
실제 행동으로 연결하는 AI입니다.
높은 정착률
Zoho CRM은 “도입은 쉬운데,
안 쓰이는 CRM”이 되지 않도록 설계되었습니다.
평균 대비 최대 50% 빠르게 구축되고,
노코드 기반의 현업 중심 UI로
모든 팀이 실제로 활용하며 기업 규모와 관계없이
동일한 사용 경험을 제공하는 CRM입니다.
하나의 흐름으로 연결하는 ‘CRM 중심 플랫폼’입니다.
기업의 현재 운영뿐 아니라, 성장 이후까지 고려한 CRM 구조를 제공합니다.
#1
비용은 오르는데, 쓰는 건 그대로
- 올해도 라이선스 단가가 올랐지만 쓰는 기능은 작년과 같다
- 안 쓰는 좌석이 있는 걸 알지만 정리할 근거를 못 만든다
- 도구를 줄이자니 업무가 멈추고, 두자니 비용이 걸린다
#2
데이터가 끊겨서 원인을 못 찾는다
- 영업 현황을 보려면 두세 개 도구를 각각 열어야 한다
- 리드가 어디서 들어왔는지 되짚을 수 없다
- 같은 달 매출인데 팀마다 다른 숫자를 들고 온다
#3
AI를 붙이려는데 붙일 곳이 없다
- “AI를 쓰자”는 말은 나왔는데 어디서부터인지 모른다
- 고객 데이터가 흩어져 있어 학습시킬 기준이 없다
- 자동화를 걸어 봤지만 예외 처리에 사람이 더 붙었다
세 가지 모두 도구가 부족해서 생긴 문제가 아닙니다. 도구가 서로 연결되어 있지 않아서 생긴 문제입니다.
툴이 아니라 구조입니다.
기존 CRM의 한계를 Zoho는 플랫폼 구조로 해결하고,
솔바인드9는 이를 비즈니스에 맞게 설계합니다.
#1
올해 CRM 또는 업무 도구의
라이선스 비용이 올랐다
#2
영업 현황을 보려면 두 개 이상의
도구를 열어야 한다
#3
들어온 문의가 어느 채널에서 왔는지
추적되지 않는다
#4
보고서를 만들 때 숫자를 사람이
손으로 맞춘다
#5
누가 언제 응대했는지 한 화면에서
보이지 않는다
#6
AI를 적용해 보려 했지만 붙일 데이터가
정리되어 있지 않다
Zoho CRM은 다릅니다
실제 매출이 발생하는 구조로 설계합니다.

01
라이선스 갱신 3~6개월 전
갱신 시점이 지나면 1년을 더 묶입니다. 갱신 전에 비교해 두면 선택지가 생기고, 협상 근거도 함께 생깁니다.
02
조직이나 채널이 바뀔 때
인원이 늘거나 새 판매 채널이 생기면 기존 구조의 한계가 한 번에 드러납니다. 이때가 바꾸는 명분이 가장 분명한 시점입니다.
03
AI·자동화를 검토하기 시작할 때
데이터가 정리되지 않은 상태에서 AI를 먼저 붙이면 대부분 실패합니다. 순서를 바꾸면 같은 예산으로 결과가 달라집니다.
지금 미루면 생기는 일
-
갱신이 한 번 더 돌면 전환 논의는 최소 1년 뒤로 밀립니다
-
그사이 쌓인 데이터가 많아져 이관 비용이 올라갑니다
-
사람이 손으로 메우던 구간이 관행으로 굳어 바꾸기 더 어려워집니다
엔터프라이즈 복잡성 없이
하나의 기술스택 위에서 설계된
‘통합형 CRM 플랫폼으로, 확장·자동화·운영 안정성까지
처음부터 고려한 구조를 갖고 있습니다.
-
1. All-in-One CRM & CX Platform
-
2. Omnichannel Native Architecture
-
3. Blueprint 기반 프로세스 자동화
-
4. Command Center 고객 여정 관리
-
5. Canvas UI – 노코드 커스터마이징
-
6. Marketplace & Ecosystem 확장성
-
7. Deluge 기반 확장 개발
-
8. Sandbox & 안정적 운영 구조
CRM + 고객 경험(CX)을 하나의 시스템으로 설계
- 리드 관리, 영업, 마케팅, 고객지원 데이터를 단일 CRM에서 통합
- 고객 여정 전체를 하나의 타임라인으로 관리
- 고객 접점과 내부 운영을 분리하지 않는 구조
→ CRM 하나로 고객 경험 전체를 관리
연동이 아닌 '내장형 옴니채널' 구조
- Email / Chat / Phone / Social / WhatsApp 기본 내장
- 채널별 데이터 분산 없이 CRM에 자동 누적
- 고객 접점 간 전환 시 정보 손실 없음
→ 채널이 늘어날수록 관리가 쉬워지는 CRM
현업 프로세스를 ‘강제’할 수 있는 자동화
- 영업·마케팅·운영 프로세스를 시각적으로 설계
- 단계별 필수 액션·조건·승인 구조 자동화
- 사람 의존이 아닌 시스템 기반 업무 실행
→ CRM이 일을 ‘기록’하는 게 아니라 ‘일을 하게 만드는 구조’
개별 기능이 아닌 ‘고객 흐름’ 단위 관리
- 고객 행동 기반 여정 설계 및 트리거 자동화
- 고객 유형·상황별 다른 경험 제공
- 복잡한 고객 시나리오를 하나의 맵으로 관리
→ 고객 관리가 아닌 고객 ‘여정 운영’
현업이 직접 쓰고 싶은 화면을 만드는 CRM
- 드래그 앤 드롭 기반 UI 설계
- 직무·부서·산업별 화면 최적화
- 개발 없이도 현업 중심 UX 구현
→ CRM 정착률을 결정짓는 UI 경쟁력
CRM을 중심으로 확장되는 비즈니스 생태계
- 1,000+ 외부 앱 즉시 연동
- Zoho 자체 앱 55+와 완전 통합
- 마케팅·회계·운영·협업 도구까지 확장
→ 연동 관리가 아니라, 플랫폼 확장
엔터프라이즈 수준의 커스터마이징
- Zoho 전용 언어 Deluge 기반 서버리스 확장
- 외부 시스템·내부 로직 자유로운 연결
- 단순 설정을 넘어선 ‘비즈니스 로직 구현’
→ 패키지 CRM의 한계를 넘는 확장성
운영 중에도 멈추지 않는 CRM
- Sandbox 환경에서 사전 테스트
- 변경 사항 검증 후 무중단 배포
- 운영 안정성과 개선 속도 동시 확보
→ 성장하는 조직에 적합한 운영 구조
Zoho는 CRM 하나가 아니라,
국내에서는 아직 이름이 낯설 수 있습니다. 그래서 제품 설명 대신, 무엇이 어떻게 묶여 있는지부터 말씀드립니다.
업무용 소프트웨어를 직접 만드는 회사
영업·마케팅·고객지원·회계·인사까지, 기업이 쓰는 업무 소프트웨어를 한 회사가 직접 만듭니다. 서로 다른 벤더의 제품을 연동하는 것이 아니라, 처음부터 같은 구조 위에서 설계되었다는 점이 핵심입니다.
그래서 — 연동이 끊겨서 생기는 문제가 구조적으로 줄어듭니다.

매출 앞단을 담당하는 축

45개 앱을 하나로 묶은 번들
CRM뿐 아니라 고객지원·메일·문서·회계·인사까지 한 번에 쓸 수 있는 구성입니다. 도구 수를 줄이지 않으면서 비용 구조를 바꿀 수 있다는 점에서, 이미 여러 도구를 쓰고 계신 회사에 특히 유효합니다.
그래서 — 도구를 버리지 않고도 총비용을 다시 계산할 수 있습니다.
수치가 아니라 장면으로 보시면 빠릅니다. 아래 여섯 장면은 실제 상담에서 가장 자주 나오는 순간들입니다.
| 장면 | 지금 (As-Is) | 바뀐 뒤 (To-Be) |
| 문의가 들어왔을 때 | 웹폼 메일을 보고 담당자가 엑셀에 옮긴다 | 레코드가 자동 생성되고 담당자에게 바로 배정된다 |
| 출처를 물을 때 | “어디서 들어온 건지 모르겠다” | 유입 채널·소재까지 레코드에 남아 있다 |
| 주간 회의 전 | 각자 도구에서 뽑아 수치를 맞춘다 | 같은 대시보드를 함께 본다 |
| 고객이 다시 문의할 때 | 이전 상담 내역을 찾아 묻는다 | 영업·고객지원이 같은 이력을 본다 |
| 견적·계약 단계 | 문서를 따로 만들고 수기로 관리한다 | 딜 단계에 맞춰 문서와 승인이 이어진다 |
| AI를 붙일 때 | 데이터를 모으는 일부터 다시 시작한다 | 이미 한 구조 위에 쌓여 있어 바로 적용한다 |
기능이 늘어서 생기는 변화가 아닙니다. 흩어져 있던 것이 한 줄로 이어져서 생기는 변화입니다.
왜 솔바인드9 인가
Zoho 컨설팅 & 구축
기업의 성장 단계와 업무 구조에 맞는 Zoho 시스템을 설계·구축하여 복잡한 환경을 효율적으로 정리합니다.
Zoho 재무 서비스
회계·재무·백오피스 업무를 Zoho 기반으로 통합하여 운영
효율성과 재무 가시성을 높이는 전문 서비스입니다.
Zoho Creator 서비스
업무 프로세스에 정확히 맞춘 맞춤형 Zoho Creator
애플리케이션을 설계·개발하여 현업 생산성을 극대화합니다.
교육 프로그램
전사 구성원이 Zoho를 실무에 바로 활용할 수 있도록
체계적인 커리큘럼의 팀 단위 교육 프로그램을 제공합니다.
마켓플레이스 앱
Zoho 생태계에 최적화된 확장 앱을 통해 업무 자동화와
운영 효율을 한 단계 더 강화합니다.
SoulBind9의
차별화 역량
_
CRM을 단독 시스템이 아닌
마케팅 테크놀러지의
핵심 축으로 설계
_
광고·웹·콘텐츠·CRM 데이터를 하나의 흐름으로 통합
전문 파트너
_
리드 유입부터 계약·재구매까지 전 과정 설계
_
“입력용 CRM”이 아닌
성과 중심 CRM 구조
구조 설계
_
Zoho CRM, Analytics,
Campaigns, Desk 등
통합 설계
_
Deluge·API·Marketplace
활용한 실제 운영 환경 구축
실전 구축 경험
_
현업 정착을 고려한
UX·프로세스 설계
_
운영·개선·고도화까지
이어지는 장기 지원
파트너십
리드 · 딜 · 견적 · 파이프라인
캠페인 · 폼 · 메일 · 유입 소스
문의 · 티켓 · 응대 이력
문서 · 승인 · 프로젝트
고객 레코드
회사 · 담당자 · 이력 · 문서
전부 갈아엎지 않습니다
영업 조직이 있는데 관리가 엑셀에 있는 회사
담당자별로 시트가 다르고, 퇴사하면 이력이 같이 나간다
바뀐 뒤>>
딜이 단계별로 보이고, 멈춘 건이 자동으로 드러난다. 예측 수치를 손으로 만들지 않는다
유입은 생기는데 어디서 오는지 모르는 회사
광고·검색·오프라인이 섞여 있어 어느 채널이 기여했는지 판단할 근거가 없다
바뀐 뒤>>
문의마다 유입 경로가 남고, 어느 콘텐츠가 실제 상담까지 이어졌는지 보인다
문의 응대와 영업이 따로 도는 회사
고객은 같은 사람인데 창구가 나뉘어 이전 대화를 다시 설명하게 만든다
바뀐 뒤>>
영업과 고객지원이 같은 이력을 보고, 응대가 다음 영업 기회로 이어진다

처음으로 한 화면에서 보이기
시작했습니다. Zoho CRM을 이렇게까지
활용할 수 있을 줄은 몰랐습니다.”
움직이던 구조가 Zoho CRM 기반으로
표준화되면서 매출 관리가
가능해졌습니다.”
흩어져 있던 문제가 CRM 하나로
정리되면서 업무 품질이 눈에 띄게
좋아졌습니다.”
이커머스 / D2C
“마케팅 데이터와 실제 매출이 연결되면서
이제 ‘잘 팔리는 고객’이 누구인지
명확해졌습니다.”
— 이커머스 브랜드 운영 책임자
스타트업 (B2B/B2C)
“빠르게 성장하면서 CRM을 다시 갈아탈까
고민했는데, Zoho는 그대로 두고
구조만 확장할 수 있어서 선택했습니다.”
— 스타트업 CEO
금융·핀테크
“고객 관리와 내부 프로세스를
동시에 고려한 CRM 설계가 필요했는데,
솔바인드9이 그 기준을 정확히 잡아줬습니다.”
— 핀테크 기업 사업기획 리드
교육·에듀테크
“상담, 등록, 재구매까지 고객 여정이
한 번에 보이면서 운영팀과
마케팅팀 협업이 훨씬 수월해졌습니다.”
— 교육 서비스 운영 책임자
헬스케어·의료 서비스
“복잡한 고객 문의와 상담 이력을
체계적으로 관리할 수 있게 되면서
현장 대응 속도가 확실히 달라졌습니다.”
— 헬스케어 서비스 운영 매니저
건설·부동산·프로젝트 산업
“프로젝트별 리드와
계약 진행 상황을 CRM으로 관리하니
보고와 의사결정이 훨씬 명확해졌습니다.”
— 프로젝트 기반 기업 영업 책임자
상담은 1단계부터 시작합니다. 2단계 이후를 진행할지는 진단 결과를 보고 결정하셔도 됩니다.
1~2주
2~3주
고객이 쓰는 시간 · 확인 회의 2회
4-8
고객이 쓰는 시간 · 검수 참여
4주~
고객이 쓰는 시간 · 팀 교육 참여
도구·데이터 흐름 진단, 단절 지점 특정
연결 순서와 범위 합의
완료 시점 · 무엇이 문제인지 팀이 같은 그림을 본다
문의 수집 · 담당자 배정 · 딜 단계 구성
기존 데이터 이관, 병행 운영 시작
대시보드·리포트 구성, 자동화 규칙 적용
팀 교육과 운영 가이드 전달
완료 시점 · 주간 보고를 손으로 만들지 않는다
이렇게 달라집니다

이렇게 달라집니다

'매출'입니다
솔바인드9는 Zoho CRM을 기반으로 지금의 문제를 진단하고, 앞으로의 성장을 설계합니다.
'매출'입니다
문제는 툴이 아니라 구조일 가능성이 큽니다.
솔바인드9는 Zoho CRM을 기반으로 지금의 문제를 진단하고,
앞으로의 성장을 설계합니다.
자주 묻는 질문
상담하면 바로 영업이 들어오나요?
아닙니다. 첫 상담은 현재 구조를 듣고 어디서 끊기는지 정리하는 자리입니다. 도입 여부와 무관하게 진단 내용을 정리해 드리고, 원하지 않으시면 이후 연락은 드리지 않습니다.
비용이 얼마나 드나요?
범위에 따라 달라서 페이지에 단일 금액을 적지 않습니다. 라이선스와 구축은 별도이며, 진단 단계에서 범위를 좁힌 뒤 견적을 드립니다. 상담 자체는 무료입니다.
지금 쓰는 CRM 데이터를 옮길 수 있나요?
대부분 가능합니다. 다만 “전부 옮기는 것”이 항상 좋은 선택은 아닙니다. 어떤 데이터를 가져가고 어떤 것을 정리할지 진단 단계에서 함께 판단합니다.
회계·급여까지 다 바꿔야 하나요?
아닙니다. 국내 회계·급여는 기존 시스템을 유지하는 하이브리드 구성이 일반적입니다. 매출 앞단부터 연결하고, 뒷단은 필요한 범위만 이어 붙입니다.
우리 규모에도 맞나요?
30~300인 규모의 회사를 주로 맡고 있습니다. 10인 미만이거나 이미 대규모 CRM을 운영 중인 경우에는 맞지 않을 수 있고, 그럴 때는 그대로 말씀드립니다.
얼마나 걸리나요?
매출 앞단부터 연결하는 경우 보통 90일 안에 쓰이기 시작합니다. 범위가 넓거나 이관 데이터가 많으면 더 걸리며, 진단 후 일정을 확정합니다.
Zoho 말고 다른 제품도 검토 중입니다
함께 비교해 드립니다. 저희는 여러 벤더의 공식 파트너라 한쪽으로 몰아야 할 이유가 없습니다. 비교표를 먼저 보고 싶으시면 상담 요청 시 알려 주세요.
행사만 참석하고 상담은 나중에 해도 되나요?
물론입니다. 웨비나나 세미나에 먼저 오셔서 판단하신 뒤 상담을 요청하셔도 됩니다. 행사 참석만으로 영업 연락이 가지는 않습니다.
하나의 흐름으로 연결하는 ‘CRM 중심 플랫폼’입니다.
기업의 현재 운영뿐 아니라, 성장 이후까지 고려한 CRM 구조를 제공합니다.

