Zoho CRM  Plus   - Unified Customer Experience Suite

고객 경험을 하나의 시스템으로 통합해보세요


  

영업, 마케팅, 고객지원 데이터를 분리하지 마십시오
Zoho CRM Plus는 모든 고객 접점을 하나의 플랫폼에서 연결해, 일관된 고객 경험과 매출 성장을 동시에 실현합니다. 

 

 

왜 고객 경험은 분리되면 안 되는가

기업이 겪는 구조적 문제

 

 

 CRM은 더 이상 영업 중심 도구에 머물러서는 안 됩니다
CRM Plus는 고객 여정 전체를 통합 관리하는 CX 플랫폼입니다. 

 

What CRM Plus Integrates 

CRM Plus는 모든 영역을 하나의 데이터 레이어로 연결합니다
모든 접점은 하나의 고객 타임라인으로 통합됩니다.

 

 

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Customer Journey Orchestration  

고객 여정 설계 및 실행 통제

 

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Command Center

    • 복잡한 고객 여정을 시각적으로 설계
    • 단계별 자동 실행
    • 여정 이탈 지점 식별

      → 여정 기반 관리 체계 구축

Path Finder

    • 고객 행동 흐름 분석
    • 반복 경로 식별
    • 세그먼트별여정 비교

      → 전환 최적화

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Advanced Customer Insights   

데이터로 고객을 이해하고, 마케팅·영업·지원 전략을 하나로 연결합니다. 

 

 

Key Benefits 

 

어떤 기업에 적합한가 

Zoho One은 이런 기업에 적합합니다.

 

 

Security & Reliability

엔터프라이즈급 보안 구조입니다.

 

 

고객 경험을 부서가 아닌 시스템으로 관리하십시오

 

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