One Platform Vision

각각의 SaaS는 효율적이지만, 전체 시스템은 점점 비효율적으로 변하고 있습니다. 

기업들은 각 기능을 최적화하기 위해 CRM, 마케팅 자동화, 광고 플랫폼, 고객지원 도구 등
다양한 SaaS를 도입해 왔습니다. 각각의 도구는 분명 특정 영역에서는 높은 효율을 제공합니다.
문제는 이 도구들이 서로 분리된 상태로 운영된다는 점입니다.

데이터는 시스템마다 나뉘어 저장되고, 이를 연결하기 위해 추가적인 통합 작업과 관리 리소스가
필요해집니다. 그 결과, 조직은 데이터를 모으고 정리하는 데 더 많은 시간을 쓰게 되고,
실제 의사결정과 실행은 오히려 느려집니다.

또한 도구 간 연결을 유지하기 위한 운영 비용, 중복된 데이터 관리, 그리고 부서 간 불일치는
점점 더 커집니다. 개별 도구의 효율성은 유지되지만, 전체 시스템 관점에서는 복잡성과 비효율이
지속적으로 누적되는 구조가 만들어집니다.

결국 SaaS의 확장은 생산성을 높이기 위한 선택이었지만, 통합되지 않은 환경에서는
오히려 운영 부담과 의사결정 지연을 초래하는 요인이 되고 있습니다.