Freddy AI 

 

Freshworks 모든 모듈에 내장된 AI 어시스턴트

별도 라이선스 없이, 영업·CS·마케팅의 모든 단계에서 작동하는 AI

Salesforce Einstein·Zendesk Answer Bot과 무엇이 다른가 

Freddy는 모든 모듈에 통합된 단일 AI 별도 라이선스·복잡한 설정 불필요

 

통합 AI
이메일·채팅·전화·카카오톡이
다 따로되어 통합 추적 불가

 

기본 포함
같은 질문이 반복되는데
자동화를 못하는 상황

 

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Pre-trained
SLA 초과·이슈 에스컬레이션
알림이 없어 사고 발생

 

한국어 지원
CS 성과 측정이 어려워
팀 코칭·개선이 안 됨 

Freddy가 가져온 실질 효과

솔바인드9 고객사들의 Freddy 도입 후 평균 성과

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리드 우선순위 정확도
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첫 응답 시간
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FAQ 자동 해결율
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이메일 응답률
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Freddy AI를 직접 보세요

30분 데모로 Freddy의 영업·CS 활용 모습을 보여드립니다.