Why Freshworks
Freshworks는 Customer Experience Suite입니다
전 세계 60,000+ 기업이 선택한, 영업·CS·마케팅 통합 플랫폼입니다.
Freshworks가 다른 4가지 이유
CX 통합 · 합리적 가격 · 현대적 UX · AI 내장, 이 네 가지가 Freshworks의 본질입니다.
01
CX-First
CX통합
영업·CS·마케팅이 같은
고객 프로필 위에서 작동
03
Modern
현대적 UX
직관적 UI로 학습 부담이 적고
사용자 만족도는 높음
02
Affordable
합리적 가격
Salesforce + Zendesk 대비
1/3~1/5 비용
04
AI Powered
AI 내장
Freddy AI가 모든 모듈에
기본 포함
다른 솔루션과 무엇이 다른가
Salesforce+Zendesk 조합, HubSpot, 단순 CRM과 Freshworks의 차이를 한눈에 살펴보세요!
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가격 |
$200+/사용자 |
$50~150 |
$15~50 |
$30~150 |
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통합 범위 |
복잡한 통합 필요 |
Marketing-Sales |
영업만 |
Sales+Service+Marketing |
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UI/UX |
복잡·학습곡선 높음 |
직관적 |
단순 |
현대적·직관적 |
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AI 기능 |
별도 라이선스 ($) |
AI 일부 |
약함 |
Freddy 내장 |
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옴니채널 CS |
Zendesk별도 |
약함 |
없음 |
강점 |
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도입 기간 |
3~6개월 |
1~2개월 |
1~2주 |
4~8주 |
Freshworks는
"Customer-for-Life" 철학으로 만들어졌습니다
한 번 도입하면 평생 함께 하는 고객 라이프타임 가치를 극대화합니다.
Salesforce가 "영업 효율"에, Zendesk가 "고객 지원"에
각각 집중한다면, Freshworks는 "고객의 평생 여정"을 고려해 만들어졌습니다.
리드부터 평생 고객까지, 한 명의 고객이 회사와 어떻게
관계를 맺어가는지를 단일 플랫폼에서 추적합니다.
Customer-for-Life의 3단계
전 세계 60,000+ 기업, 한국 1,500+ 기업이 선택
美 NASDAQ 상장 (FRSH) · 14년 검증된 글로벌 SaaS 플랫폼 입니다.
0+
전 세계 사용 기업
0+
한국 사용 기업
0+
지원 국가
0
FRSH 상장
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