Process Definition
- 영업 단계 정의
- 고객 응대 흐름 정리
- 승인 및 보고 체계 반영
Data Architecture Design
- 객체 구조 설계
- 속성 체계 정리
- 데이터 입력 표준 정의
Automation Development
- Workflow 설계
- 조건 기반 자동화
- 내부 알림/할당 자동화
Reporting & Dashboard
- KPI 기반 리포트 설계
- 경영진용 대시보드
- 실무용 운영 리포트
Client 역할
- 프로세스 정의 참여
- 테스트 참여
- KPI 확정
Implementation Team 역할
- 구조 설계
- 자동화 개발
- 리포트 구축
- UAT 지원
- 사용자 교육
프로세스 기반 CRM 운영
자동화 효율 극대화
리포트 신뢰도 향상