프로젝트는 비즈니스와 사용자 이해를 위한 심층 분석·설계로 시작해 사용자 여정, 기능, 데이터 구조와 구현 제약을 정의합니다.
이후 와이어프레임과 클릭 경로를 기반으로 전체 일정과 산출물이 포함된 로드맵을 수립합니다.

솔루션 설계 후 CRM 컨설턴트와 UX/UI 전문가가 참여해 CRM 데이터 기반 개인화 구조와 사용자 여정을 반영한 고해상도 CMS 디자인을 구현합니다.
내부 검토와 승인 이후 본격적인 개발 단계로 진행합니다.

계정 설정 범위 예시입니다.

• 페이지 단위 디자인: 폰트, 컬러, 아이콘 등 전체 디자인 자산 정의
• 사용자 흐름 설계: 페이지 간 이동 구조 및 클릭 경로 설계
• CRM 연동 페이지: CRM 데이터를 기반으로 한 콘텐츠 구조
• 개인화 웹페이지: 방문자 유형에 따라 동적으로 변하는 콘텐츠 구성

솔루션 설계 후 개발 전 최종 점검을 통해 누락 사항과 추가 요구를 정리하고 범위 확장을 최소화합니다.
필요한 수정은 이 단계에서 마무리해 효율적인 개발 준비를 완료합니다.

수정 진행 방식입니다.

• 1차 검토: 전체 산출물을 기준으로 방향성과 구조 조정
• Figma 코멘트 수정: 디자인 화면에서 직접 코멘트를 통해 세부 수정
• 최종 승인: 모든 수정 반영 후 개발 단계로 확정

디자인 확정 후 실제 운영을 고려한 개발 단계로 전환되며, 콘텐츠 편집 효율과 데이터 활용을 반영한 CMS 구조를 구축합니다.
CRM 및 외부 데이터 연동까지 포함해 디자인과 기능이 일관된 웹사이트를 구현합니다.

개발 범위

• 모듈 개발: 향후 콘텐츠 재활용과 확장이 가능한 구조 설계
• 데이터 연동: CRM 및 외부 시스템과의 유연한 데이터 연결
• 페이지 구현: 승인된 디자인을 기준으로 실제 운영 페이지 구축

개발 완료 후 모든 페이지와 모듈의 기능과 동작을 설계 의도대로 검증하며, 프로젝트 팀뿐 아니라 외부 시각을 가진 내부 인원이 함께 테스트해 놓칠 수 있는 문제까지 점검합니다.

테스트 방식

• 프로젝트 팀 QA: 실제 구축한 담당자가 기능과 구조 전반을 검증
• Fresh Eyes QA: 프로젝트 외 인원이 참여해 편향 없는 시각으로 점검

내부 QA 완료 후 실제 사용자가 테스트에 참여하며, 가이드와 QA 시트를 통해 사용자 여정과 주요 기능을 검증하고 운영상의 불편함을 최종 확인합니다.
이를 통해 초기 설계 오류로 인한 문제를 사전에 방지합니다.

검증 항목

• 모듈 사용성: 운영자가 콘텐츠를 쉽고 직관적으로 수정할 수 있는지 확인
• CRM 연동 콘텐츠 테스트: CRM 데이터가 페이지와 시스템 내에서 정상적으로 반영되는지 검증
• 사용자 여정 테스트: 실제 이용 흐름이 설계 의도와 기대 경험에 부합하는지 확인

새롭게 구축된 플랫폼의 설정과 운영 방식을 단계적으로 안내해 팀이 바로 활용할 수 있도록 하고, 외부 도움 없이 장기적으로 운영 가능한 상태를 목표로 합니다.

교육 구성

• 전문 트레이너 지원: 프로젝트 목표를 이해한 전문가가 전 과정에 함께 참여
• 역할별 맞춤 세션: 사용자 그룹별로 필요한 기능 중심의 교육 진행
• 실습 중심 교육: 실제 운영 환경에서 직접 다뤄보며 익히는 방식
• 운영 문서 제공: 내부 참고용 자료 및 신규 인원 온보딩용 문서 제공

운영 준비가 완료되면 실제 서비스 환경으로 안전하게 전환하며, 리디렉션과 접근 권한 등 런칭 과정의 잠재 이슈를 사전에 관리해 안정적인 운영을 지원합니다.

라이브 지원 항목

• 리디렉션 설정: 유실 페이지나 404 오류 없이 트래픽 유지
• 비공개 콘텐츠 접근 설정: 사용자 초대 및 접근 권한 구성
• 라이브 전환 지원: 전환 과정 중 발생하는 이슈에 즉각 대응하며,  런칭 이후에는 지속적인 개선과 최적화를 위한 확장 지원도 선택적으로 이어갈 수 있습니다.