HubSpot Marketing Hub

01 솔루션 설계 (Solutions Design)

구현은 심층적인 분석과 설계 단계에서 시작합니다.
조직 내 주요 이해관계자 인터뷰를 통해 비즈니스 구조와 HubSpot에 대한 요구 사항을 파악합니다.
요구 사항의 실현 가능 여부와 한계를 검토하고, 대안을 제시한 뒤 프로젝트 일정과 산출물이 포함된 간트 차트를 수립합니다.

02 계정 설정 (Account Setup)

솔루션 설계 이후, 다양한 마이그레이션과 구현 경험을 갖춘 전문 프로젝트 팀이 투입됩니다.
HubSpot 초기 설정을 체계적으로 진행해 중요한 설정이나 기능이 누락되지 않도록 지원합니다.

• 사용자 및 팀 생성: 역할에 맞는 접근 권한과 권한 설정
• 계정 기본값 설정: 브랜드 컬러, 로고, 회사 정보 적용
• 도메인 설정: 웹사이트 호스팅 및 이메일 발송 환경 구성
• 컴플라이언스 준수: GDPR, CAN-SPAM 등 데이터 보호 규정 충족

03 맞춤 데이터 설정 / 마이그레이션

HubSpot의 기본 데이터 구조는 모든 비즈니스에 동일하게 적용되지 않습니다.
필요한 모든 데이터가 HubSpot 내에서 정확히 활용될 수 있도록 구조를 설계하고 이전합니다.
데이터 마이그레이션에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 커스텀 속성(Custom Properties): 기본 속성에 포함되지 않는 핵심 비즈니스 정보 관리
• 커스텀 오브젝트(Custom Objects): 멤버십, 제품, 구독, 이벤트 등 맞춤 데이터 구조 생성
• 연결 관계(Associations): 오브젝트 간 관계 정의 및 연결 구조 설정
• 퍼널 단계(Funnel Stages): 구매 과정 전반의 고객 이동 단계를 명확히 반영

04 연동(Integration)

기술 스택이 클수록 플랫폼 간 데이터 흐름은 핵심입니다.
모든 시스템을 연결해 동기화된 데이터를 마케팅에 활용할 수 있도록 지원합니다.

• 소셜 & 광고 계정 연동: 유기적·유료 프로모션 활동 추적
• 외부 CRM 연동: HubSpot CRM을 사용하지 않는 경우 Salesforce 등 외부 CRM과 연동
• 분석 도구 연동: Google Analytics 또는 BI 도구 연동
• 맞춤형 연동(Custom Integrations): 자사 제품을 포함한 모든 플랫폼에 대한 커스텀 연동 개발 가능

05 자산 구축 / 마이그레이션 (Asset Building / Migration)

팀의 실행력을 높이는 새로운 자산을 구축하거나, 기존 자산을 검토해 새로운 HubSpot 환경에 맞게 재구성합니다.
마이그레이션 지원 항목은 다음과 같습니다.

• 이메일: 새로운 브랜드 커뮤니케이션을 위한 이메일 및 템플릿 구축
• 랜딩 페이지 & 폼: 기존 페이지 리디렉션을 통해 트래픽 손실 없이 이전
• 동적 & 정적 리스트: 원하는 방식으로 고객 세그먼트 구성
• 워크플로우: 자동화 프로세스로 누락 없는 운영 환경 구축

06 맞춤 리포팅 (Custom Reporting)

측정할 수 없다면, 개선할 수 없습니다.
팀이 목표 달성 현황을 명확히 파악할 수 있도록 맞춤 리포트와 대시보드를 구축합니다.

• 어트리뷰션(Attribution): 마케팅 활동을 매출과 전환에 연결
• 퍼널(Funnels): 연락처 또는 딜 단계별 진행 상황과 전환율 시각화
• 고객 여정(Customer Journey): 고객 경험 전반의 터치포인트 분석
• 크로스 오브젝트(Cross-object): 여러 데이터 세트를 결합한 고급 리포팅 구성

07 교육 & 활용 지원 (Training & Enablement)

새로운 플랫폼을 정확히 이해하고 활용하는 것이 성공의 핵심입니다.
설정한 내용과 기대 효과를 명확히 안내하고, 시스템이 어떻게 작동하는지 직접 보여드립니다.

• 전문 트레이너: 프로젝트 전반에 걸쳐 목표에 맞춰 지원
• 맞춤 교육 세션: 사용자 그룹별 역할에 맞는 교육 제공
• 실습 중심 교육: 실제 업무를 기준으로 한 핸즈온 트레이닝
• 문서 제공: 팀 참고용 및 신규 인력 온보딩을 위한 문서 지원